國(guó)慶假期來(lái)臨，我市迎來(lái)返鄉(xiāng)與出游的客流高峰。為切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)公司全體干部職工緊密?chē)@“保暢通、保安全、保穩(wěn)定、優(yōu)服務(wù)”的核心目標(biāo)，全力營(yíng)造出一個(gè)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、和諧的出行環(huán)境，不折不扣完成各項(xiàng)運(yùn)輸保障工作任務(wù)，全力守護(hù)國(guó)慶假期人民群眾安全順暢出行。
在假期首日，汽車(chē)客運(yùn)站迎來(lái)的客流小高峰。汽車(chē)公司迅速響應(yīng)，密切關(guān)注旅客購(gòu)票動(dòng)態(tài)，深入分析出行需求，并據(jù)此靈活調(diào)整班次，優(yōu)化運(yùn)力配置。針對(duì)旅客特定的出行需求，特別增開(kāi)了前往南京、徐州等高鐵站的定制線(xiàn)路。同時(shí)，客運(yùn)站加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的監(jiān)管，指派專(zhuān)人于高峰時(shí)段引導(dǎo)車(chē)流與客流，確保所有車(chē)輛均按規(guī)定有序停放，維護(hù)了良好的秩序。
客運(yùn)站工作人員放棄休息時(shí)間，堅(jiān)守崗位，為乘客提供購(gòu)票指導(dǎo)、文明引導(dǎo)以及針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的特別幫助。此外，客運(yùn)站還推出了延長(zhǎng)售票時(shí)間、開(kāi)通綠色通道、設(shè)置愛(ài)心座位等系列便民舉措，以進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
國(guó)慶假期，我市高鐵站面臨客流高峰的挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)，國(guó)慶期間連云港高鐵站的單日客流量或?qū)⑼黄剖f(wàn)人次大關(guān)，交通壓力顯著增加。為保障旅客出行，汽車(chē)公司精心組織，調(diào)集了14臺(tái)大型車(chē)輛及近百名志愿者，現(xiàn)場(chǎng)為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)及轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，有效緩解了出行壓力。此外，汽車(chē)公司延遲開(kāi)往東海、灌云方向的班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，滿(mǎn)足了廣大旅客的返程需求?！袄卒h車(chē)”驛站國(guó)慶假期延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，為旅客提供行李搬運(yùn)、行包寄存、票務(wù)咨詢(xún)、公交導(dǎo)乘、旅游推薦、住宿指引、旅客幫扶等服務(wù)。同時(shí)，“雷鋒車(chē)”組還特別開(kāi)通了驛站至高鐵站P2停車(chē)場(chǎng)的免費(fèi)接駁服務(wù)，方便旅客出行。此外，汽車(chē)公司602、603公交專(zhuān)線(xiàn)也安排工作人員在高鐵站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，引導(dǎo)旅客前往發(fā)車(chē)點(diǎn)乘車(chē)，并根據(jù)客流變化靈活調(diào)度運(yùn)力，確保旅客出行順暢。
汽車(chē)公司將秉持安全、便捷、高效的服務(wù)理念，積極解決旅客在出行過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，確保國(guó)慶期間運(yùn)輸保障工作順利開(kāi)展，讓廣大旅客度過(guò)一個(gè)安心、愉快的國(guó)慶假期。
