汽服公司汽車檢測(cè)事業(yè)部黨支部自開展“三組聯(lián)建”以來(lái),始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,以“四項(xiàng)行動(dòng)”為有力抓手,緊密圍繞車輛檢測(cè)工作實(shí)際,全力夯實(shí)“蘇心港”黨建品牌,筑牢戰(zhàn)斗堡壘,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
“思想作風(fēng)錘煉”行動(dòng)。黨小組以黨紀(jì)學(xué)習(xí)為契機(jī),通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題研討等多種方式,深入鉆研黨章黨規(guī)黨紀(jì)。黨員干部通過(guò)30余次的紀(jì)法培訓(xùn)錘煉洗禮,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育全覆蓋。同時(shí)生產(chǎn)作業(yè)班組每年都會(huì)對(duì)全員進(jìn)行檢測(cè)規(guī)范培訓(xùn)教育,做到學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。在檢測(cè)作業(yè)中,事業(yè)部多年來(lái)一直嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范檢驗(yàn)方法,嚴(yán)格履行《江蘇省檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)行為負(fù)面清單》十六條承諾。工會(huì)小組營(yíng)造規(guī)范務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化,推動(dòng)形成實(shí)干、快干、干好的濃厚氛圍,讓良好的工作作風(fēng)在企業(yè)職工隊(duì)伍中落地生根,促進(jìn)整個(gè)行業(yè)有序發(fā)展。
“服務(wù)規(guī)范提升”行動(dòng)。工會(huì)小組和生產(chǎn)班組認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛檢測(cè)流程規(guī)范、檢車作業(yè)守則,優(yōu)化作業(yè)流程,強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范,并制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將規(guī)范內(nèi)化于心。為了進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),三組聯(lián)合將2024年定為事業(yè)部“服務(wù)質(zhì)量提升年”,通過(guò)積極開展窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),通過(guò)“亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)、比能力、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”,定期評(píng)選“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”。在窗口之間形成了比學(xué)趕超的良好工作氛圍,構(gòu)建起運(yùn)行順暢、活力滿滿的工作環(huán)境。
“活動(dòng)陣地提標(biāo)”行動(dòng)。汽車檢測(cè)事業(yè)部秉持“完善功能、一室多用”的原則和“規(guī)范、節(jié)約、實(shí)用”的理念,精心策劃,在服務(wù)大廳原有基礎(chǔ)上高質(zhì)量打造“蘇心港”司機(jī)之家。在“蘇心港”開辟“圖書角”,定期更新黨建理論、車輛檢測(cè)、身體保健等書籍資料。此外,“蘇心港”還配有醫(yī)用急救箱、微波爐、飲水機(jī)、電視機(jī)、充電寶租借點(diǎn)等設(shè)施,方便讓每一位客戶舒心審車。同時(shí),三組聯(lián)合定期開展“業(yè)余課堂”學(xué)習(xí)模式,讓“蘇心港”成為職工學(xué)習(xí)充電、相互交流的關(guān)鍵場(chǎng)所,提升學(xué)習(xí)積極性。讓室內(nèi)的多彩文化與“三組聯(lián)建”的學(xué)習(xí)氛圍相互映襯,使黨組織品牌理念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念深度融合,在服務(wù)中為群眾辦實(shí)事,彰顯黨性,注重品行,做好表率,樹立形象,賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵。
“業(yè)務(wù)質(zhì)量增效”行動(dòng)。三組精心組織“檢測(cè)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),從檢測(cè)規(guī)范、服務(wù)群眾等工作基礎(chǔ)出發(fā),充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,推動(dòng)職工比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),持續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。黨小組率先行動(dòng),先后與7家單位達(dá)成友好合作,引流車輛700多臺(tái),工會(huì)小組積極將專業(yè)抖音團(tuán)隊(duì)拍攝檢測(cè)站宣傳視頻、科普小知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容發(fā)布至抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)宣傳推廣,生產(chǎn)班組推出一站式檢測(cè)服務(wù),客戶只需填寫和登記必要信息,其余檢測(cè)工作均實(shí)行一站式處理,提升服務(wù)群眾滿意度。自一站式檢測(cè)服務(wù)開展以來(lái),多次受到客戶好評(píng),檢測(cè)效率較以往提升30%,2024年1-10月累計(jì)檢測(cè)臺(tái)次達(dá)到15930臺(tái),同比增長(zhǎng)20%。